سياسة الإرجاع والاستبدال

آخر تحديث: يناير 2025

شروط الإرجاع

يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وبعبوتها الأصلية غير المفتوحة.

المنتجات المعيبة

في حال استلام منتج معيب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام. سنقوم بالاستبدال الفوري أو الإرجاع الكامل.

عملية الإرجاع

للبدء بعملية الإرجاع، تواصل معنا عبر واتساب مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع. سيقوم فريقنا بترتيب الاستلام مجاناً.

استثناءات

لا يمكن إرجاع مواد الطباعة المفتوحة (الخيوط والراتنج) لأسباب صحية وسلامة المنتج.